有的拉卡拉用户，在使用POS机过程中，遇到这样或那样的问题，又联系不上办理方，都会在拉卡拉官网，拨打客服电话：95016

但是很多时候，好不容易等到自己的电话被接通了，听了一圈，顿时蒙了，竟然没有人工坐席？在听一遍，还是木有，生无可恋。其实，是有人工客服的，下面就告诉大家接通了95016，怎么转人工坐机。

在拨打电话电话之前，先要高兴处自己所使用的机器类型已经名称。

一：接通电话之后，按照语音提示，根据自己手上的机器类型，选择对应的服务号

机器类型是：电签机，MPOS机（收款宝、考拉超收，收款宝MAX），就选择按1

机器类型是：智能机，传统机，就选择按2

二：进入之后，继续听语音提示，再按照机器类型选择

比如拉卡拉电签机，就按1，进入

三：继续听语音提示，按照自己的问题，选择对应的键。需要接通人工的话，  就选择4，其他业务，然后等待人工坐席接听。

比如您使用的机器是电签机，客服转接人工的完整路径就是：1-1-4

当然，如果觉得拨打拉卡拉电话等待时间太长，或者人工坐席繁忙，无法接听的时候，可以直接咨询本网站客服。